Periyodik Bakımlar, Acil Çağrılar

Çağrı 2 şekilde verilmektedir.  Teknik servisimiz yerinde hizmet, periyodik bakım ve firmanızı ziyaret edecek, sorunlara yerinde müdahale edecek ve sorununuzu en kısa zamanda çözecektir. Yerinde destek kapsamında anlaşmaya göre periyodik olarak tüm sistemlerinizin genel bakımı yapılacaktır.

Telefon Desteği
Telefonla hafta içi mesai saatlerinde ulaşabileceğiniz teknik servisimiz olduğu gibi, mesai saatleri haricindeki problemleriniz için firmanıza atanacak olan bir personele 24 saat cep telefonu aracılığı ile ulaşma imkânınız olacaktır.

Danışmanlık
Firmanızı teknolojideki sizi ilgilendirebilecek yeni gelişmelerden, sizin için yararlı olabilecek kampanyalardan sürekli haberdar edecek. Firmanızın daha verimli, güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışması için size tavsiyelerde bulunacak. IT alanındaki projelerinizde proje yöneticiliği yapacaktır.

Uzaktan Destek
Bu hizmet sayesinde Internet erişimi olan ofisinize deneyimli personelimiz uzaktan erişerek problemlerinizi dakikalarla ölçülebilecek sürelerde çözebilmektedir.

Detaylı Raporlama
Firmanızda yapılan bütün işlemler hakkında size aylık raporlar yollanacak. Tavsiyelerde bulunulacak. Bu raporların ışığında gerekli önlemler alınacaktır.